Déclaration de confidentialité Panduit

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Panduit Corp, ses sociétés affiliées et ses filiales (collectivement, " Panduit "), en tant qu'organisation interentreprises, recueille, utilise et partage de manière appropriée les informations personnelles des utilisateurs du site Web et des applications mobiles de Panduit, des clients directs, des clients indirects qui achètent des produits et services Panduit par le biais du canal de distribution autorisé de Panduit, y compris les utilisateurs finaux, les revendeurs indirects, les installateurs et autres entrepreneurs, les membres de l'écosystème des partenaires ONEsm et les vendeurs. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux événements sponsorisés ou co-sponsorisés par Panduit - vous recevrez une déclaration de confidentialité spécifique à l'événement si vous vous inscrivez à un événement. Cette déclaration de confidentialité présente également les options dont vous disposez pour gérer vos informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité est compatible avec les lecteurs audio tels que Read Aloud.

Nous pouvons être amenés à apporter des mises à jour à cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous vous informerons de tout changement important, soit en vous notifiant ici, soit en vous envoyant un e-mail.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Nous pouvons collecter ou obtenir les catégories d'informations personnelles suivantes :

• Informations de contact (telles que votre prénom, votre nom de famille, votre adresse électronique, votre identifiant sur les médias sociaux, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopie, votre adresse postale et/ou votre pays) ;
• Les identifiants de connexion au compte (nom d'utilisateur, mot de passe) ; 
• Informations professionnelles et liées à votre fonction (comme votre titre, votre secteur d'activité, votre profession et votre employeur) ; 
• Informations sur les paiements, y compris les numéros de cartes de paiement et les informations sur les comptes bancaires) ; 
• Les enregistrements de la correspondance ; 
• Records of products and services you have purchased, obtained, and considered;
• Enregistrements audio lorsque vous appelez le service clientèle ; 
• Enregistrements visuels lorsque vous visitez une installation Panduit ; 
• Données de géolocalisation lorsque vous utilisez une application mobile Panduit ; et 
• Toute autre information que vous nous fournissez.

En plus de ce qui précède, nous pouvons également collecter d'autres informations liées aux interactions des utilisateurs avec notre site Web et nos applications mobiles (" Données d'utilisation ").  La plupart de ces données d'utilisation, telles que les données de parcours et les statistiques d'utilisation agrégées, ne permettent pas d'identifier une personne en particulier. Toutefois, certaines de ces données d'utilisation, soit seules, soit combinées ou liées à vos informations personnelles, peuvent permettre de préciser votre identité. Dans ce cas, nous traitons les données combinées comme des informations personnelles. Dans de nombreux cas, les Données d'utilisation sont recueillies automatiquement par des systèmes ou des technologies tels que les cookies. 

Les exemples de Données d'utilisation qui peuvent être collectées par Panduit comprennent : 

• Des détails sur vos ordinateurs, appareils, applications et réseaux (notamment l'adresse IP, les caractéristiques du navigateur, l'identifiant de l'appareil, l'identifiant de cookie/session, les informations d'authentification, le type/version du navigateur, le système d'exploitation/plateforme et les préférences linguistiques) ; 

• Les activités sur nos sites web et applications mobiles, y compris vos termes de recherche, les pages consultées, les clics, les téléchargements, les dates et heures de visite, et d'autres modèles d'utilisation. 

Comment recueillons-nous les informations ?

Informations que vous nous donnez : en général, nous obtenons des informations directement de votre part et vous décidez de la quantité d'informations à partager avec nous.  

Informations collectées automatiquement : Lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos sites Web et applications mobiles, nous recevons et stockons des données d'utilisation comme décrit dans la section 1 ci-dessus.  Dans la plupart des cas, ces informations sont générées par diverses technologies de suivi.  Bien que certaines de ces technologies dépendent de l'utilisation d'un cookie, les visiteurs du site Web de Panduit ont la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.  Si vous visitez une installation de Panduit, il est possible que votre image soit capturée par l’une des caméras de sécurité. Les appels vers le service clientèle sont susceptibles d’être enregistrés à des fins d'assurance qualité et de formation. . 

Informations provenant d'autres sources : Votre organisation peut fournir des détails vous concernant pour faciliter votre engagement avec Panduit ou une autre organisation (par exemple, l'hôte d'un événement ou d'un webinaire) peut le faire à votre demande.  Nous pouvons également compléter nos dossiers vous concernant pour nous assurer que nous disposons d'informations précises sur votre secteur d'activité ou votre profession avec des informations fournies par des revendeurs de données sur les consommateurs.  Nous pouvons également recevoir vos données d'utilisation (telles que définies dans la section 1 ci-dessus) de la part de fournisseurs d'analyses de données. 

Comment utilisons-nous les informations personnelles ? 

Vos informations personnelles ainsi recueillies sont susceptibles d’être utilisées à des fins commerciales afin de : 

• Créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous ; 

• Fournir nos produits, services et programmes, y compris nos sites Web et applications mobiles, et les améliorer au fil du temps ; 

• Traiter les paiements et faciliter les livraisons ; 

• Effectuer des activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement ; 

• Exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant des accords conclus entre vous et nous ; 

• Fournir une assistance à la clientèle, et répondre aux demandes, questions et commentaires, y compris le suivi et l'amélioration de nos réponses ; 

• Faire de la publicité, du marketing et vendre nos produits et services ; 

• Personnaliser votre expérience sur le site Web et l'application mobile, et fournir des offres de contenu, de produits, de services et de programmes Panduit correspondant à vos intérêts, y compris des offres et des publicités ciblées par le biais de nos sites Web, applications mobiles, emails, messages texte/SMS, téléphone, télécopie ou courrier (avec votre consentement lorsque la loi l'exige) ;

• Lier ou fusionner des informations personnelles avec d'autres informations personnelles afin de mieux comprendre vos besoins et vous informer sur nos produits, services et programmes ;  

• anonymiser et regrouper les informations à des fins d'analyse et d'études ;

• Contribuer à maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité de notre site Web, de nos applications mobiles, de nos produits, services, programmes, offres, bases de données et autres actifs technologiques, et de nos activités ; 

• évaluer ou réaliser une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une poursuite d'activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs font partie des actifs transférés ; 

• se conformer aux exigences légales applicables et les faire respecter ; 

• Comme cela vous a été décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ; 

• à toute autre fin avec votre consentement.

Comment partageons-nous les informations personnelles ? 

Nous pouvons partager les informations personnelles que nous recueillons de l'une des manières suivantes : 

• Fournisseurs de services.  Nous pouvons divulguer des informations personnelles à nos fournisseurs de services pour qu'ils exécutent en notre nom des fonctions conformes aux descriptions énoncées dans la section 3 ci-dessus (par exemple, fournisseur d'hébergement de sites Web, fournisseur de gestion des relations avec la clientèle) conformément à des accords écrits comportant des obligations en matière de confidentialité, de respect de la vie privée et de sécurité. 

• Entités gouvernementales.  Nous pouvons divulguer des informations personnelles si cela s'avère nécessaire ou approprié en vertu des lois applicables afin de nous conformer aux processus ou exigences légales, de répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales et de protéger nos opérations, nos droits et notre sécurité. 

Publicité de tiers

Nous nous associons à des tiers pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ces sites et tout autre site afin de vous proposer des publicités Panduit basées sur vos habitudes de navigation et vos intérêts (" reciblage "). Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas utilisées pour vous proposer des publicités basées sur vos intérêts, vous pouvez vous désengager en envoyant un email à : privacy@panduit.com. 

Quels sont les choix qui s'offrent à vous concernant vos informations personnelles ?

Outre les droits évoqués dans d'autres sections de la présente déclaration, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos courriers électroniques de marketing, ou en nous contactant comme indiqué dans la section 14 "Nous contacter" ci-dessous.

Si vous choisissez de ne plus recevoir d'informations commerciales, Panduit peut encore communiquer avec vous sur des sujets tels que le service à la clientèle, les réponses à des demandes de renseignements ou à d'autres fins transactionnelles et non commerciales. 

Si vous avez créé un compte sur notre portail de distributeurs ou notre portail de partenaires ONEsm à www.panduit.com, vous pouvez vous connecter pour modifier ou mettre à jour vos informations. 

Quelles sont les mesures de sécurité que nous utilisons ? 

Panduit met en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques conçues pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous exigeons également de la part de nos fournisseurs qu’ils s’engagent contractuellement à protéger ces informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.  

Conservation et effacement des données 

Sous réserve des lois applicables et comme indiqué aux sections 12 et 13 ci-dessous, vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que Panduit aura une raison légitime de le faire et seront ensuite effacées.  

Forums ouverts 

Si vous participez à un forum de discussion ou à une ‘chat room’ sur un site Web de Panduit, vous devez savoir que les renseignements que vous fournissez seront mis à la disposition d'autres personnes et pourraient être utilisés pour vous contacter, vous envoyer des messages non sollicités ou à des fins que ni Panduit ni vous ne pouvez contrôler. Panduit n'est pas responsable des renseignements personnels ou de toute autre information que vous choisissez de soumettre dans ces forums.

Liens vers d'autres sites

Nos sites Web et applications mobiles peuvent contenir des liens vers d'autres sites pour votre information. Ces sites peuvent être exploités par des sociétés non affiliées à Panduit. Les sites liés peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, qu’il vous appartient de consulter. Panduit n'est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou de l'utilisation des sites Web qui ne sont pas affiliés à Panduit.

Données relatives aux enfants 

Nos sites Web et nos applications ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 16 ans. Nous prenons ce sujet très au sérieux. Si vous pensez que nous traitons les informations personnelles d'un enfant de manière inappropriée, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Avis de confidentialité spécifique à la Californie 

Pour les consommateurs basés en Californie, nous recueillons des informations personnelles telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), c'est-à-dire des informations qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un ménage particulier. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations dépersonnalisées ou agrégées, les informations accessibles au public qui sont légalement mises à disposition à partir de dossiers gouvernementaux fédéraux, étatiques ou locaux, et les informations couvertes par certaines lois sur la confidentialité spécifiques à un secteur.

Au cours des douze mois précédant la date de la dernière mise à jour de la présente déclaration de confidentialité, nous avons recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles auprès des sources suivantes.

Les informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires (par exemple, enregistrements audio et visuels)   

Nous utilisons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus aux fins commerciales énumérées à la section 3 ci-dessus.  Nous divulguons chaque catégorie d'informations personnelles énumérées ci-dessus à nos prestataires de services à des fins commerciales. 

Au cours des douze derniers mois, nous n'avons pas vendu d'informations personnelles.  Notre politique consiste à ne pas vendre vos informations personnelles, sauf si vous nous donnez votre consentement ou si vous nous demandez de le faire. 

Les résidents Californiens ont le droit de : (1) de demander la divulgation des informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons ; (2) de demander la suppression des informations personnelles ; (3) de refuser la vente des informations personnelles ; et (4) de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour avoir exercé leurs droits en vertu de la CCPA. 

Vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable d'un consommateur concernant vos informations personnelles.  Pour désigner un agent autorisé qui n'a pas de procuration, veuillez nous contacter par email à privacy@panduit.com.  Nous pouvons être amenés à vous demander la vérification de votre identité et de fournir une autorisation écrite pour que la personne puisse faire des demandes en votre nom en vertu de l'ACCP. 

Demandes d'information 

Vous avez le droit de nous demander les informations suivantes : 

• Les éléments spécifiques des renseignements personnels que Panduit a recueillis à votre sujet ; 

• Les catégories de renseignements personnels que Panduit a recueillis à votre sujet, divulgués à des fins commerciales ou vendus ; 

• Les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis ;

• les catégories de tiers avec lesquels Panduit partage ou à qui Panduit vend des renseignements personnels ; et 

• le but professionnel ou commercial de la collecte et de la vente des informations personnelles. 

Voir ci-dessous pour en savoir plus sur la façon d’effectuer une telle demande. 

Demande de suppression

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis et conservés à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.  Pour plus de détails sur cette demande, voir ci-dessous. 

Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression 

Pour faire une demande de consultation et/ou de suppression, veuillez nous contacter par email à privacy@panduit.com.  Dès que nous aurons vérifié votre demande, nous y répondrons de manière appropriée.  

Veuillez noter que vous seul, ou une personne inscrite auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez formuler une demande vérifiable concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également formuler une demande vérifiable au nom de votre enfant mineur. 

Vous pouvez formuler jusqu’à deux demandes vérifiables de consommateur sur une période de 12 mois. 

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour cette demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.  La présentation d'une demande vérifiable d'un consommateur ne vous oblige pas à créer un compte chez nous.  Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans le cadre d'une demande vérifiable du consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorisation à faire la demande. 

"Faire la lumière” 

La section 1798.83 du code civil de Californie permet aux utilisateurs de nos sites Web, résidents de Californie, de demander certaines informations concernant la divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.  Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@panduit.com. Veuillez noter, toutefois, que Panduit ne divulgue pas d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, à moins que nous n'ayons préalablement obtenu votre consentement. 

Droits spécifiques à l'Espace économique européen (EEE) 

Pour les personnes situées dans l'EEE, nous collectons des données personnelles telles que définies par le Règlement général sur la protection des données (" RGPD "), lesquelles données sont toutes les informations qui sont liées à une personne physique identifiée ou identifiable.  Si vous êtes situé dans l'EEE, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, ou la restriction du traitement ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit à la portabilité des données, conformément aux lois applicables. Voici un résumé de ce qu'impliquent ces droits :  

• Le droit d'accès vous permet de recevoir une copie de vos données personnelles. .

• Le droit de rectification vous permet de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète. 

• Le droit à l'effacement vous permet de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque leur traitement n'est plus nécessaire ou si vous estimez qu'elles sont traitées illégalement. Votre demande peut être refusée si le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale européenne ou irlandaise ou pour l'exercice ou la défense de droits en justice..

•  Le droit de restreindre le traitement vous permet de nous demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous voulez que nous vérifiions leur exactitude ou nos intérêts légitimes à les traiter.

• Le droit à la portabilité des données vous permet de nous demander de transmettre sans entrave à un tiers les données personnelles que vous nous avez fournies, ou de vous en donner une copie afin que vous puissiez les transmettre à un tiers

Toutefois, ces droits ne peuvent être exercés dans certaines circonstances, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour l'exercice ou la défense de droits en justice.  Toute demande d'exercice de vos droits doit être adressée à privacy@panduit.com.

Nous répondrons à votre demande par écrit, y compris par voie électronique, dans les 45 jours suivant la réception de votre demande.  Nous pouvons demander une preuve d'identification pour vérifier votre demande.  Nous avons le droit de refuser votre demande dans certaines circonstances.  Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données, en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu d'une infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le GDPR.  Une liste des autorités de protection des données est disponible sur http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Panduit vous encourage toutefois à utiliser sa propre procédure interne pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant la confidentialité des données.  Pour exercer ce droit, veuillez contacter privacy@panduit.com.

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées vers une destination située en dehors de l'EEE, aux fins décrites ci-dessus. Ces pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection adéquat en vertu de la législation européenne sur la protection des données pour le traitement des données personnelles. En raison de la nature mondiale de notre activité, vos données personnelles peuvent être divulguées à des membres de notre groupe en dehors de l'EEE, notamment aux États-Unis. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs qui agit en notre nom. Nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour protéger la confidentialité et l'intégrité de ces données personnelles. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations concernant ces mesures de protection (voir la section 14 "Nous contacter" ci-dessous).

Nous contacter 

Pour toutes questions, préoccupations ou demandes liées à cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter : 

Par email :

privacy@panduit.com

Par courrier postal : 

Panduit Corp.
À l'attention du service juridique 
18900 Panduit Drive
Tinley Park, IL 60487